PAGAMENTI PER LA FIDELIZZAZIONE
Un approccio moderno ai pagamenti per la fidelizzazione
Omnio offre una nuova generazione di pagamenti fedeltà progettati per adattarsi a diversi modelli di business e strategie di marca.
Flessibile per progettazione
Il nostro approccio offre ai marchi la flessibilità di progettare programmi di fidelizzazione che riflettano la loro identità, si colleghino in modo naturale al percorso di pagamento e offrano un valore reale a ogni interazione.
Le nostre soluzioni funzionano senza problemi attraverso i canali digitali e fisici, con funzionalità in negozio e online progettate per supportare i moderni percorsi dei clienti.
Carte di valore brandizzate
Le carte valore di marca sono progettate per funzionare esclusivamente all’interno dell’ecosistema di un marchio. Possono contenere valore accumulato insieme ad altre forme di valore, come punti fedeltà o credito promozionale, e possono essere ricaricate quando necessario.
Vantaggi:
Queste carte sono semplici da accedere e da usare per i clienti, non dipendono da un conto bancario tradizionale e permettono di accumulare valore da più fonti, compresi premi e promozioni. Mantenendo le transazioni all’interno dell’ambiente del marchio, aiutano a ridurre i costi e a rafforzare il coinvolgimento e la fedeltà.
Carte regalo
Le carte regalo rimangono uno dei modi più popolari con cui i clienti scelgono e condividono il valore. Omnio supporta carte regalo di marca con un valore fisso che possono essere utilizzate in canali selezionati definiti dal marchio, sia in negozio che online.
Vantaggi:
Le carte regalo incoraggiano le visite ripetute, supportano l’acquisizione e la fidelizzazione e mantengono la spesa all’interno dell’ecosistema del marchio. Possono essere distribuite digitalmente o fisicamente, il che le rende facili da lanciare come parte di campagne, promozioni o percorsi quotidiani dei clienti.
Portafogli digitali
Il portafoglio digitale di Omnio unisce pagamenti, fedeltà e coinvolgimento in un’unica esperienza mobile-first. I clienti possono memorizzare e utilizzare diverse forme di valore, tra cui saldo, punti, crediti e buoni, pagando online o in negozio con il proprio smartphone.
Vantaggi:
I portafogli digitali consentono transazioni più veloci, premi immediati e un coinvolgimento più personalizzato. Per i brand rappresentano un canale diretto per entrare in contatto con i clienti attraverso offerte ed esperienze personalizzate, contribuendo a rendere ogni interazione più semplice, pertinente e gratificante.
Modelli di fidelizzazione flessibili per i moderni customer journey
Scopri come le funzionalità di Omnio per la fidelizzazione vengono applicate in programmi reali, da iniziative geolocalizzate a programmi di cashback e voucher digitali su larga scala.
Modelli di fidelizzazione flessibili per i moderni percorsi dei clienti
Omnio supporta un’ampia gamma di modelli di programmi fedeltà progettati per rendere l’esperienza di acquisto più piacevole e gratificante. I clienti guadagnano valore man mano che spendono o si impegnano, incoraggiando le visite ripetute e la fedeltà a lungo termine grazie a premi che sembrano pertinenti, raggiungibili e tempestivi.
Programma a riscatto singolo
Un sistema di punti semplice con una ricompensa chiara, come uno sconto o un’offerta, che sia facile da capire e da ottenere per i clienti.
Programma di riscatto multiplo
Un programma a punti flessibile con diverse soglie di ricompensa, che consente ai clienti di riscattare quando preferiscono o di continuare ad accumulare valore.
Programma basato sullo status
Un modello di fidelizzazione a livelli in cui i clienti progrediscono e ottengono maggiori vantaggi con l’aumentare del loro impegno.
Programma di fidelizzazione basato su abbonamento
Un modello di fidelizzazione ricorrente legato a prodotti o servizi in corso, che offre un valore continuo per tutto il periodo dell’abbonamento.
Percorsi di incentivazione
Percorsi di ricompensa mirati, progettati per incoraggiare azioni specifiche, come acquisti, impegno o partecipazione a campagne.
Cashback
Uno strumento di fidelizzazione popolare e facile da capire, grazie al quale i clienti guadagnano crediti in base alle loro spese, aiutandoli a risparmiare sugli acquisti di tutti i giorni.
Vincita istantanea
Le meccaniche di ricompensa istantanea si attivano automaticamente in seguito a un’azione, come il completamento di una transazione, dando ai clienti un feedback immediato e un’emozione.
Programma di Rimborso Singolo
Un programma semplice basato sui punti con un unico premio definito in anticipo. I clienti raccolgono punti per ottenere un risultato chiaro, come uno sconto sul prossimo acquisto o un premio specifico.
Vantaggi:
Semplice da capire e facile da usare, è l’ideale per ottenere un’adozione rapida e visite ripetute.
Programma di riscatto multiplo
Un programma a punti flessibile con un catalogo di premi e diverse soglie di riscatto. I clienti possono riscattare i premi quando preferiscono o continuare ad accumulare punti per ottenere vantaggi di maggior valore.
Vantaggi:
Incoraggia il coinvolgimento continuo dando ai clienti la possibilità di scegliere e controllare come e quando utilizzare i premi.
Programma basato sullo status
Un modello di fidelizzazione a livelli in cui i clienti avanzano attraverso livelli definiti, come Bronzo, Argento e Oro, completando azioni specifiche o raggiungendo obiettivi di spesa.
Vantaggi:
Riconosce e premia i tuoi clienti più impegnati, creando un senso di progressione ed esclusività.
Fedeltà basata sull’abbonamento
Un modello di fidelizzazione legato a un abbonamento ricorrente a prodotti o servizi, che offre ai clienti vantaggi continui per tutto il periodo dell’abbonamento.
Vantaggi:
Favorisce un coinvolgimento prevedibile e rafforza le relazioni a lungo termine, con la possibilità per i clienti di rinnovare o rinunciare.
Percorsi di incentivazione
Viaggi premio mirati, progettati per incoraggiare comportamenti specifici dei clienti, come effettuare un acquisto, partecipare a una campagna o provare un nuovo servizio.
Vantaggi:
Ideale per stimolare la partecipazione, supportare le promozioni e influenzare il comportamento nei momenti chiave.
Cashback
Uno strumento di fidelizzazione popolare e facile da capire, grazie al quale i clienti guadagnano crediti in base alle loro spese, aiutandoli a risparmiare sugli acquisti di tutti i giorni.
Vantaggi:
Il credito accumulato può essere riscattato all’interno dello stesso marchio o in attività correlate, rendendo il cashback ideale per rafforzare gli ecosistemi, incoraggiare la spesa ripetuta e sostenere gli incentivi locali o basati sulla rete.
Vincita istantanea
Le meccaniche di ricompensa istantanea vengono attivate automaticamente da un’azione, come il completamento di una transazione, dando ai clienti un feedback immediato e un’emozione.
Vantaggi:
Molto efficace per il coinvolgimento e la consapevolezza, l’Instant Win può anche essere combinato con altri strumenti di fidelizzazione, come il cashback o i punti, per aumentare la partecipazione e l’impatto complessivo.
Scalable Digital Delivery
Dall’onboarding agli insight, Omnio supporta l’intero ciclo di vita della distribuzione digitale, aiutandoti a offrire, gestire e scalare esperienze di loyalty e pagamento con semplicità.
